E-Mails

Auf der Seite „Emails“ des WordPress-Plugins von Babel Licensing verwalten Sie die E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation mit Kunden bei verschiedenen Ereignissen im WordPress-System. Administratoren erstellen, bearbeiten und verwalten hier die Vorlagen für Mitteilungen zu Ereignissen wie neuen Bestellungen, dem Ablauf der Wartung einer Lizenz, dem Ende eines Testzeitraums und dem Ablauf einer Lizenz.

Tabellenspalten

1. Id: eine eindeutige Kennung für jede E-Mail-Vorlage, die das Nachschlagen und die Verwaltung erleichtert.
2. Name: der Name der E-Mail-Vorlage, der in der Regel ihren Zweck oder das Ereignis nennt, für das sie gedacht ist (zum Beispiel „Trial License Expiration“).
3. Created At: Datum und Uhrzeit, zu denen die E-Mail-Vorlage erstellt wurde. Daraus ergibt sich, in welcher zeitlichen Folge die Vorlagen entstanden sind.
4. Updated At: Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Vorlage. Das hilft, Änderungen und Überarbeitungen nachzuvollziehen.
5. Description: eine kurze Beschreibung der Funktion oder des Inhalts der E-Mail-Vorlage, mit der sich die passende Vorlage für eine Situation schnell finden lässt.

Aktionsschaltflächen

Jede Zeile einer E-Mail enthält Aktionsschaltflächen mit den folgenden Funktionen:

1. Edit (Stiftsymbol): Jede Zeile enthält eine Schaltfläche zum Bearbeiten, mit der Sie vorhandene E-Mail-Vorlagen ändern. Sie brauchen diese Funktion, um den Inhalt zu aktualisieren oder die Auslöser der Vorlage an neue Kommunikationsanforderungen anzupassen.
2. Delete (Papierkorbsymbol): Diese Schaltfläche entfernt eine E-Mail-Vorlage aus dem System. Verwenden Sie sie mit Vorsicht, denn das Löschen einer Vorlage kann laufende Abläufe beeinträchtigen, die auf automatische E-Mail-Benachrichtigungen angewiesen sind.
3. Download (Download-Symbol): lädt den Inhalt der E-Mail-Vorlage herunter, etwa als Sicherung oder für die Verwendung außerhalb der WordPress-Umgebung.

Funktionen

• E-Mail hinzufügen: Um eine neue Lizenzvorlage von Hand hinzuzufügen, klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Add. Es öffnet sich ein Formular, in das Sie den Namen der Vorlage, die Lizenzierungsart und weitere Angaben eintragen.
• Suchen und Filtern: Über eine Suchleiste und Filteroptionen finden Sie bestimmte E-Mails schnell oder grenzen die Liste nach Kriterien wie dem Namen der E-Mail, der Lizenzierungsart oder dem Typ der Vorlage ein.
• Sortieren: Ein Klick auf eine Spaltenüberschrift sortiert die Liste nach dieser Spalte. So lässt sich die Liste nach Id oder Name ordnen, was die Verwaltung erleichtert.

Anwendungsfälle und bewährte Vorgehensweisen

• Automatisierte Kommunikation: Richten Sie E-Mail-Vorlagen für die automatisierte Kommunikation ein und pflegen Sie sie, damit die Kunden rechtzeitig über ihre Lizenzen und die zugehörigen Vorgänge informiert werden.
• Aktualisierung der Vorlagen: Prüfen und aktualisieren Sie die Vorlagen regelmäßig, damit sie der aktuellen Geschäftspraxis, den rechtlichen Anforderungen und den Markenrichtlinien entsprechen.

Die Seite „Emails“ ist ein wichtiger Teil des WordPress-Plugins von Babel Licensing. Mit ihr überwachen und steuern Administratoren die automatisierte E-Mail-Kommunikation mit den Kunden. Wer die Seite gut nutzt, sorgt für eine einheitliche, professionelle Kommunikation, die die Kundenbindung stärkt und die Lizenzverwaltung unterstützt.

E-Mail bearbeiten

Auf der Seite Edit Email passen Sie die E-Mail-Vorlagen an, die nach bestimmten Aktionen an Kunden gesendet werden, etwa nach dem Kauf einer neuen Lizenz oder vor dem Ablauf einer Lizenz. Administratoren erstellen hier individuelle E-Mails, die das Kundenerlebnis verbessern und zugleich die Lizenzverwaltung vereinfachen.

Der Rich-Text-Editor für die E-Mail-Nachricht bietet umfangreiche Formatierungsoptionen wie Schriftgröße, Schriftstil und Ausrichtung. Damit gestalten Sie E-Mails, die zum Erscheinungsbild des Unternehmens oder zu bestimmten Kommunikationsstandards passen.

Der Editor unterstützt das Einfügen von Variablen für dynamische Inhalte wie {CustomerName}, {ProductName}, {UserKey} und {ProductDownloadLink}. Diese Platzhalter werden beim Versand der E-Mail durch die tatsächlichen Benutzer- und Produktdaten ersetzt. So wird die Nachricht anhand der Angaben des Empfängers und der jeweiligen Transaktion personalisiert.